CONOSCIAMOCI!

  • Chi è Davide Barbero?
    Davide Barbero è il fondatore della nostra torroneria e cioccolateria artigianale, nata a Mombercelli nei dintorni di Asti nel 1883. Abbiamo trovato recentemente un documento d'epoca che indica la data di nascita della nostra azienda nel 1838!

  • Come viene prodotto il vostro torrone? Con la nocciola del Piemonte I.G.P.?
    Il nostro torrone è prodotto esclusivamente con nocciola del Piemonte I.G.P.
    Utilizziamo materie prime di alta qualità. Albumi d'uovo, miele, zuccheri e vaniglia naturale del Madagascar.
    Finito l'impasto, questo viene cotto in caldaie a vapore per circa 7 ore e mezzo!!
    Una volta cotto, l’impasto viene estratto dalla caldaia con dei remi di legno di faggio (originali dell’800) mettendolo all'interno di cassetti di legno, un isolamento termico che evita che il torrone si raffreddi troppo velocemente. Una volta raffreddato, si procede al taglio dell’impasto con una lama circolare e si ottengono i singoli pezzi di torrone (bianco croccante, bianco friabile, ricoperto al cioccolato fondente).

  • Cosa sono le Torronfette ®?
    Le Torronfette ® Davide Barbero sono nate verso la fine degli anni ’50. Inizialmente rappresentavano lo sfrido di lavorazione ottenuto dal taglio delle stecche di torrone. La richiesta di questo prodotto sottile ed innovativo è stata talmente elevata da trasformarlo da semplice sfrido, in prodotto di punta della nostra azienda. La Torronfetta ® è una fetta di torrone sottilissima e singola da poter gustare in un momento di relax accompagnata da un buon Moscato. Come tutto il torrone di Davide Barbero, è lavorata ancora con l’antica ricetta del torrone d’Asti con lunga cottura in caldaie a vapore e l’impiego di materie prime di alta qualità: nocciole del Piemonte I.G.P., mandorla pugliese, pistacchio siciliano, miele millefiori, albume fresco d’uovo.

SPEDIZIONE

  • In che tempi avviene la spedizione?
    Teniamo molto che i nostri prodotti arrivino il prima possibile!

    La spedizione avviene entro il termine indicativo di 48 ore lavorative sul territorio nazionale, di 3-4 giorni lavorativi in Europa e di 5-6 giorni lavorativi in Paesi extra UE, salvo ritardi non imputabili all'azienda.
    Davide Barbero si riserva 24 ore lavorative per processare l'ordine. Solitamente l'ordine parte il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine (non è raro però spedire anche il giorno stesso!).
  • Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
    Puoi seguire il tuo ordine tramite il tracciamento del corriere. Successivamente all'ordine riceverai il link per il tracking.

  • A che corriere espresso si affida Davide Barbero?
    Per le spedizioni in Italia e nel resto del mondo ci affidiamo al nostro partner di sempre, DHL.
    Per le spedizioni con destinazione i paesi dell'Unione Europea il corriere è Poste Italiane espresso.

  • Si effettuano spedizioni durante tutto l’anno?
    Le spedizioni vengono effettuate sempre, con una riduzione nel periodo 15 giugno -15 settembre in cui si spedisce nei soli giorni di Lunedì Martedì e Mercoledì, onde evitare che i prodotti rimangano fermi duranti il week-end.

  • Mi è arrivato il pacco ma mancano dei prodotti come posso fare?
    Se i prodotti che ti arrivano non coincidono con quelli dell'ordine ci dispiace molto, ci sarà stata una piccola svista. Contatta subito il servizio clienti, scrivi a ciao@torroneshop.it entro 24 ore dal ricevimento della merce. Grazie!

  • Il Cioccolato e i prodotti di torroneshop.it possono essere spediti anche d'estate?
    Certo! Tutti i prodotti venduti su torroneshop.it durante il periodo estivo vengono spediti inserendo nel pacco del ghiaccio secco alimentare, in modo da mantenere una temperatura adatta durante il trasporto.

METODI DI PAGAMENTO

  • QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI?
    Al momento della scelta del metodo di pagamento dell’ordine potrai optare tra:
    - PayPlug (Carta di debito, carta di credito, carta ricaricabile anche tipo postepay).
    - Bonifico bancario
    Il pagamento su www.torroneshop.it è facile e sicuro al 100%. Per garantirti il massimo della sicurezza, con il pagamento con carta, potresti ricevere un messaggio sul cellulare da parte della tua banca (il cosiddetto 3d secure) da inserire eventualmente durante la fase di pagamento.
    Se scegli di pagare con bonifico ricordati di effettuare il pagamento entro 24 ore dall'ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico, il tuo ordine verrà cancellato in automatico.
    Trovi di seguito i dati per il Bonifico:
    Barbero Davide s.r.l.
    IBAN IT93T0306910300100000012671
    BIC BCITITMM
    BANCA Intesa San Paolo, Filiale 00123 - Asti - Italia
    Causale: indica la data e il numero di ordine riportati nell'email di conferma.
    Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso). Se vuoi velocizzare il tuo pagamento puoi effettuare un bonifico “istantaneo”.

COME ACQUISTARE SU WWW.TORRONESHOP.IT

  • Per fare acquisti su www.torroneshop.it è necessaria la registrazione?
    No, per fare acquisti su www.torroneshop.it non è necessario registrarsi. Però se ti registri potrai ricevere in esclusiva promozioni, codici sconto e tutte le novità in anteprima!
  • Su torroneshop.it è previsto un minimo d'ordine?
    No, puoi effettuare ordini senza minimo di acquisto.
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    Certamente! Segui questi semplici passaggi:
    Dopo aver trovato i tuoi prodotti preferiti inseriscili nel carrello cliccando “aggiungi al carrello”.
    Controlla che il tuo carrello contenga tutti gli articoli desiderati nelle giuste quantità.
    Se desideri spedire il pacco ad un indirizzo diverso da quello già fornito in fase di registrazione, ricordati di selezionare l’opzione per avere la possibilità di inserire il nuovo indirizzo.
    Per completare l’ordine, seleziona il corriere per la consegna e infine scegli la modalità di pagamento desiderata e clicca il bottone “acquista subito!”. Successivamente inserisci i dati di pagamento. Autorizzando l’ordine riceverai una conferma via email dopo pochi minuti. Se vuoi puoi aggiungere un biglietto di auguri per il tuo destinatario! In questo caso, devi selezionare l’opzione prima di completare l’ordine con il pagamento.
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  • Posso inserire un biglietto di auguri nel pacco?
    Sì, certo! Basta scrivere il messaggio nell'ordine poco prima del pagamento. Altrimenti puoi acquistare la confezione regalo che include una confezione elegante e un biglietto di auguri scritto a mano. La confezione regalo la puoi acquistare selezionando l'apposito "quadratino" proprio prima del pagamento.

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